Останнє оновлення: 23 вересня 2026 року

Music Feedback Service («Music Feedback Service», «ми», «нас» або «наш») поважає вашу конфіденційність і прагне захищати вашу персональну інформацію.

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо, розкриваємо та захищаємо персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш вебсайт, зв’язуєтеся з нами, надсилаєте музику на перевірку, купуєте наші послуги або іншим чином взаємодієте з нами.

Вона також пояснює права щодо конфіденційності, які можуть бути доступні вам залежно від місця вашого проживання.

1. Хто ми

Music Feedback Service надає професійні відгуки про музику та пов’язані послуги незалежним артистам та іншим творцям музики.

Наша основна діяльність здійснюється в Україні.

Контролером персональної інформації, зібраної через цей вебсайт і у зв’язку з його роботою, є:

ФОП Кедун С.І.
12 Старий бульвар, 3, 10008
Житомир, Україна
Email: legal@musicfeedbackservice.com

Якщо ви оформлюєте замовлення за допомогою PayPal, це замовлення приймає зазначена нижче польська компанія, яка виступає продавцем для такого PayPal-замовлення та обробляє персональну інформацію, пов’язану із замовленням і платежем, для власних цілей та виконання своїх юридичних зобов’язань:

TGL Sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warsaw, Poland
NIP 5272772943, KRS 0000624087, REGON 364750450
Email: info@tgl.media

Щодо персональної інформації, яку польська компанія обробляє у зв’язку з PayPal-замовленням, для якого вона є продавцем, вона виступає окремим контролером відповідно до застосовного законодавства про захист даних. ФОП Кедун С.І. залишається відповідальним за персональну інформацію, що обробляється у зв’язку з роботою цього вебсайту та його власною діяльністю.

2. Інформація, яку ми збираємо

Персональна інформація, яку ми збираємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

Інформація, яку ви надаєте нам

Ми можемо збирати інформацію, яку ви надаєте безпосередньо, зокрема:

• ваше ім’я;
• адресу електронної пошти та іншу контактну інформацію;
• інформацію, надану через наші контактні форми або форми замовлення зворотного дзвінка;
• інформацію, надану під час оформлення замовлення;
• ім’я артиста, назву проєкту, назву пісні, жанр та іншу інформацію про вашу музику;
• посилання на музику, розміщену на платформах або у файлообмінних сервісах;
• аудіофайли або інші матеріали, які ви вирішили надати нам;
• листування між вами та нашою командою;
• відгуки, рекомендації або іншу інформацію, яку ви добровільно надаєте;
• інформацію, необхідну для обробки або адміністрування вашої покупки.

Інформація про платежі та замовлення

Сторона, відповідальна за ваше замовлення, залежить від обраного вами способу оплати, як описано в наших Умовах та положеннях («Умови використання»).

Якщо ви обираєте PayPal, зазначена вище польська компанія приймає замовлення як продавець і може обробляти ваше ім’я, контактні дані, відомості про замовлення, платіжну інформацію, інформацію про транзакцію та іншу інформацію, необхідну для прийняття, адміністрування, документування, повернення коштів або іншого обслуговування такого замовлення та платежу.

PayPal та інші постачальники платіжних послуг також можуть збирати інформацію про платіжний обліковий запис, платіжні дані або іншу інформацію, необхідну для обробки транзакції, відповідно до власних умов конфіденційності.

Зазвичай ми не отримуємо і не зберігаємо повний номер вашої платіжної картки або код безпеки картки, якщо платіж обробляється безпосередньо стороннім постачальником платіжних послуг.

Інформація, що збирається автоматично

Коли ви відвідуєте наш вебсайт, певна інформація може збиратися автоматично, зокрема:

• IP-адреса;
• тип і версія браузера;
• тип пристрою та операційна система;
• відвідані сторінки;
• дата й час відвідувань;
• вебсайт або джерело переходу;
• взаємодії з нашим вебсайтом;
• ідентифікатори cookie та подібна технічна інформація.

Частина цієї інформації може збиратися за допомогою файлів cookie, пікселів, аналітичних технологій або подібних інструментів.

Додаткову інформацію дивіться в нашій Політиці використання cookie («Використання cookie») та налаштуваннях cookie.

3. Як ми використовуємо персональну інформацію

Ми можемо використовувати персональну інформацію, щоб:

• надавати послуги, які ви замовляєте;
• прослуховувати й оцінювати музику, надіслану нам;
• надавати відгуки та послуги повторної перевірки;
• обробляти та адмініструвати замовлення й платежі;
• спілкуватися з вами щодо вашого замовлення;
• відповідати на запитання, повідомлення та запити до служби підтримки;
• організовувати замовлений зворотний дзвінок;
• вести записи, пов’язані з нашими послугами та транзакціями;
• забезпечувати роботу, обслуговування, безпеку та вдосконалення нашого вебсайту;
• розуміти, як відвідувачі користуються нашим вебсайтом;
• виявляти або запобігати шахрайству, зловживанням, інцидентам безпеки чи технічним проблемам;
• виконувати податкові, бухгалтерські, юридичні та регуляторні зобов’язання;
• встановлювати, здійснювати або захищати юридичні вимоги;
• надсилати маркетингові повідомлення, якщо це дозволено законом і ви не відмовилися від них;
• вимірювати ефективність нашої реклами, якщо це дозволено застосовним законодавством і вашими налаштуваннями cookie.

Ми не використовуватимемо персональну інформацію для суттєво іншої мети без виконання дій, передбачених застосовним законодавством, що може включати надання додаткового повідомлення або отримання згоди.

4. Правові підстави для обробки

Якщо застосовуються GDPR, UK GDPR або інший закон, що вимагає наявності правової підстави, ми обробляємо персональну інформацію на одній або кількох із таких підстав:

Виконання договору. Ми обробляємо інформацію, коли це необхідно для надання замовленої вами послуги або вжиття заходів на ваш запит до укладення договору.

Законні інтереси. Ми можемо обробляти інформацію, коли це необхідно для наших законних ділових інтересів, таких як забезпечення роботи та вдосконалення наших послуг, спілкування з клієнтами, захист нашого вебсайту, запобігання шахрайству та ведення ділової документації, за умови, що ці інтереси не переважають ваші права та інтереси.

Згода. Коли це необхідно, ми покладаємося на вашу згоду, наприклад щодо певних файлів cookie, рекламних технологій або маркетингових повідомлень. Ви можете відкликати згоду в будь-який час.

Юридичне зобов’язання. Ми можемо обробляти інформацію, коли це необхідно для виконання застосовних податкових, бухгалтерських, юридичних, регуляторних або інших зобов’язань.

5. Музика та матеріали, які ви надсилаєте

Коли ви надсилаєте пісню, запис, посилання, документ або інший матеріал на перевірку, ми використовуємо цей матеріал для надання замовленої послуги та пов’язаної з нею підтримки клієнтів.

Ми не набуваємо права власності на вашу музику лише через те, що ви надсилаєте її нам.

Будь ласка, не надавайте персональну інформацію про іншу особу, якщо ви не уповноважені це робити.

Якщо наданий запис, документ або інший матеріал містить персональну інформацію інших осіб, ви несете відповідальність за наявність належної підстави для надання нам такої інформації.

6. Як ми передаємо персональну інформацію

Ми можемо розкривати персональну інформацію постачальникам послуг та іншим третім сторонам, якщо це обґрунтовано необхідно для ведення нашої діяльності.

До них можуть належати:

• постачальники хостингу та інфраструктури вебсайту;
• платіжні оператори та постачальники платіжних послуг;
• постачальники електронної пошти та комунікаційних послуг;
• постачальники хмарного сховища та сервісів передавання файлів;
• постачальники послуг безпеки вебсайту та запобігання шахрайству;
• постачальники аналітичних послуг;
• постачальники рекламних та вимірювальних послуг, якщо це дозволено;
• професійні консультанти, такі як бухгалтери, юристи та консультанти;
• державні органи або інші сторони, якщо розкриття вимагається законом.

Ці сторони можуть обробляти інформацію від нашого імені або, у деяких випадках, як незалежні контролери відповідно до власних політик конфіденційності.

Якщо замовлення оформлюється за допомогою PayPal, інформація, необхідна для прийняття та адміністрування такого замовлення, також може передаватися між ФОП Кедун С.І. та польським продавцем, зазначеним у Розділі 1. Підтримка клієнтів щодо PayPal-замовлень надається командою підтримки вебсайту Music Feedback Service, роботу якої забезпечує ФОП Кедун С.І., від імені польського продавця. Відповідно, інформація, пов’язана з вашим PayPal-замовленням і вашим листуванням зі службою підтримки, може передаватися між цими суб’єктами, коли це необхідно для надання підтримки, адміністрування замовлення, вирішення запитань або скарг чи іншого обслуговування послуги. Кожен суб’єкт несе відповідальність за персональну інформацію, яку він обробляє для власних цілей і виконання своїх юридичних зобов’язань.

Ми також можемо розкривати інформацію у зв’язку зі злиттям, придбанням, фінансуванням, реструктуризацією, продажем активів або подібною господарською операцією відповідно до застосовного законодавства.

7. Продаж, передавання та таргетована реклама

Ми не продаємо персональну інформацію за гроші.

Однак деякі закони про конфіденційність ширше тлумачать терміни «продаж» або «передавання» та можуть вважати розкриття ідентифікаторів або даних про онлайн-активність постачальникам рекламних чи аналітичних послуг продажем, передаванням або обробкою для таргетованої реклами.

Якщо застосовне законодавство надає вам право відмовитися від такої обробки, ми забезпечимо відповідний механізм відмови та враховуватимемо передбачені законом сигнали браузера про налаштування відмови.

Якщо цього вимагає застосовне законодавство, відповідні механізми вибору налаштувань конфіденційності та відмови будуть доступні через наш вебсайт або засоби керування cookie/конфіденційністю.

8. Файли cookie та подібні технології

Наш вебсайт може використовувати файли cookie та подібні технології для таких цілей:

• забезпечення основної функціональності вебсайту;
• запам’ятовування вибору або налаштувань;
• безпека;
• аналітика;
• вимірювання ефективності вебсайту;
• реклама та вимірювання її ефективності.

Якщо це вимагається законом, необов’язкові файли cookie та подібні технології не активуватимуться, доки ви не надасте необхідну згоду.

Ви можете керувати своїми налаштуваннями за допомогою наших засобів керування cookie.

Докладніше дивіться в нашій Політиці використання cookie («Використання cookie»).

9. Міжнародне передавання даних

Оскільки ми працюємо на міжнародному рівні та користуємося послугами постачальників у різних країнах, персональна інформація може оброблятися за межами країни, у якій ви проживаєте.

Якщо застосовне законодавство вимагає гарантій для міжнародного передавання персональної інформації, ми використовуємо або вимагаємо належний законний механізм передавання.

Залежно від обставин це може включати рішення про належний рівень захисту, затверджені договірні гарантії або інший механізм передавання, визнаний застосовним законодавством про захист даних.

Механізм передавання, що використовується в конкретному випадку, залежить від відповідних країн і постачальників послуг та вимог застосовного законодавства про захист даних.

10. Як довго ми зберігаємо персональну інформацію

Ми зберігаємо персональну інформацію лише стільки часу, скільки обґрунтовано необхідно для цілей, описаних у цій Політиці конфіденційності, зокрема для надання послуг, ведення ділової та транзакційної документації, вирішення спорів, забезпечення виконання угод та дотримання юридичних, бухгалтерських або регуляторних вимог.

Строки зберігання можуть відрізнятися залежно від типу інформації та причини її збору.

Наприклад:

• записи про замовлення та послуги: протягом строку, обґрунтовано необхідного для надання послуги, адміністрування відносин із клієнтом, вирішення спорів і виконання застосовних юридичних, податкових, бухгалтерських вимог або вимог щодо зберігання записів;
• листування з клієнтами та записи служби підтримки: протягом строку, обґрунтовано необхідного для надання підтримки, ведення належних ділових записів, вирішення спорів і встановлення, здійснення або захисту юридичних вимог;
• податкові, платіжні та бухгалтерські записи: протягом строку, передбаченого застосовним законодавством;
• маркетингова інформація: доки ви не відпишетеся або не відкличете згоду, з урахуванням інформації, яку ми повинні зберігати для виконання вашого запиту;
• дані cookie та аналітики: відповідно до налаштувань строку зберігання, що застосовуються до відповідного сервісу.

Коли персональна інформація більше не потрібна, ми видаляємо, анонімізуємо або іншим чином безпечно знищуємо її, якщо це обґрунтовано можливо та вимагається законом.

11. Ваші права щодо конфіденційності

Залежно від місця вашого проживання та застосовного законодавства ви можете мати деякі або всі з наведених нижче прав:

• запитувати доступ до персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас;
• вимагати виправлення неточної інформації;
• вимагати видалення персональної інформації;
• вимагати обмеження певної обробки;
• заперечувати проти певної обробки;
• отримувати певну інформацію у переносимому форматі;
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді;
• відмовлятися від певної таргетованої реклами;
• відмовлятися від певного продажу або передавання персональної інформації;
• оскаржувати певні рішення щодо запиту про конфіденційність, якщо це застосовно;
• не зазнавати незаконного дискримінаційного ставлення через реалізацію ваших прав щодо конфіденційності.

Ви можете реалізувати застосовне право щодо конфіденційності, звернувшись до суб’єкта, відповідального за відповідну обробку:

Щодо персональної інформації, яку ФОП Кедун С.І. обробляє у зв’язку з цим вебсайтом та своєю діяльністю:
legal@musicfeedbackservice.com

Щодо персональної інформації, яку польська компанія обробляє у зв’язку з PayPal-замовленням, для якого вона є продавцем:
TGL Sp. z o.o.
Email: info@tgl.media

Перед виконанням певних запитів нам може знадобитися підтвердити вашу особу.

Якщо це дозволено законом, уповноважений представник може подати запит від вашого імені. Ми можемо вимагати підтвердження того, що представник уповноважений діяти від вашого імені.

Ми відповімо протягом строку, передбаченого застосовним законодавством.

12. Права осіб у ЄЕЗ

Якщо до вас застосовується GDPR, ви можете мати права, зокрема на доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, заперечення проти обробки та відкликання згоди.

Якщо ми покладаємося на законні інтереси, ви можете мати право заперечити проти такої обробки з огляду на вашу конкретну ситуацію.

Якщо персональна інформація обробляється для прямого маркетингу, ви можете заперечити проти такої обробки в будь-який час.

Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних у країні, де ви проживаєте, працюєте або вважаєте, що сталося порушення.

13. Права осіб у Сполученому Королівстві

Якщо до вас застосовується законодавство Великої Британії про захист даних, ви можете мати права, зокрема на доступ, виправлення, видалення, обмеження, перенесення, заперечення та відкликання згоди.

Ви також можете подати скаргу до Управління Комісара з питань інформації Великої Британії (ICO).

Ми рекомендуємо спочатку звернутися до нас, щоб ми мали можливість розглянути ваше питання.

14. Права на конфіденційність у Сполучених Штатах

Жителі певних штатів США можуть мати додаткові права відповідно до застосовного законодавства штату про конфіденційність.

Залежно від закону та того, чи поширюється він на нас, ці права можуть включати:

• підтвердження того, чи обробляємо ми вашу персональну інформацію;
• доступ;
• виправлення;
• видалення;
• перенесення даних;
• відмову від таргетованої реклами;
• відмову від продажу або передавання персональної інформації;
• відмову від певного профілювання;
• обмеження певних способів використання чутливої персональної інформації;
• оскарження відмови у виконанні запиту щодо конфіденційності.

Якщо це застосовно, додаткові засоби керування конфіденційністю або повідомлення будуть надані відповідно до вимог закону.

15. Безпека

Ми використовуємо обґрунтовані адміністративні, технічні та організаційні заходи захисту, призначені для захисту персональної інформації від несанкціонованого доступу, втрати, неправомірного використання, зміни або розкриття.

Однак неможливо гарантувати абсолютну безпеку передавання даних через Інтернет, систем електронного зберігання або будь-яких заходів безпеки.

16. Сторонні вебсайти та сервіси

Наш вебсайт може містити посилання на сторонні вебсайти, музичні платформи, платіжні сервіси, файлообмінні сервіси або інші зовнішні служби.

Ми не контролюємо практики конфіденційності таких третіх сторін.

Коли ви безпосередньо взаємодієте з іншим сервісом, до інформації, яку він збирає, зазвичай застосовуються його власна політика конфіденційності та умови.

17. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей віком до 13 років, і ми свідомо не збираємо в Інтернеті персональну інформацію дітей віком до 13 років за обставин, на які поширюється Закон США про захист конфіденційності дітей в Інтернеті (COPPA).

Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональну інформацію дитини з порушенням застосовного законодавства, ми вживемо належних заходів для її видалення.

Якщо ви вважаєте, що дитина неналежним чином надала нам персональну інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами.

18. Маркетингові повідомлення

Ви можете в будь-який час відмовитися від маркетингових електронних листів, скориставшись механізмом відписки в повідомленні або звернувшись до нас.

Навіть якщо ви відмовитеся від маркетингових повідомлень, ми можемо продовжувати надсилати транзакційні або пов’язані з послугами повідомлення щодо замовлення чи іншої взаємодії з нами.

19. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших послугах, технологіях, ділових практиках або юридичних вимогах.

Коли ми вносимо зміни, ми оновлюємо дату «Останнє оновлення», зазначену вище.

Якщо це вимагається законом, ми надамо додаткове повідомлення або отримаємо згоду до суттєвої зміни способу використання персональної інформації.

20. Зв’язатися з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ви хочете реалізувати право щодо конфіденційності або маєте скаргу, пов’язану з конфіденційністю, будь ласка, зверніться до суб’єкта, відповідального за відповідну обробку:

Щодо цього вебсайту та персональної інформації, яку обробляє ФОП Кедун С.І.:
Music Feedback Service
ФОП Кедун С.І.
12 Старий бульвар, 3, 10008
Житомир, Україна
Email: legal@musicfeedbackservice.com

Щодо персональної інформації, яка обробляється у зв’язку з PayPal-замовленням, для якого польська компанія є продавцем:
TGL Sp. z o.o.
ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warsaw, Poland
NIP 5272772943, KRS 0000624087, REGON 364750450
Email: info@tgl.media